Política de privacidad y protección de datos
Tu privacidad es una prioridad en Rylosentia. Consulta cómo gestionamos y protegemos tus datos personales cumpliendo la normativa.
Compromiso con tu privacidad
En Rylosentia, asumimos el compromiso de proteger la información personal de nuestros usuarios conforme a la legislación vigente en España y la Unión Europea. Esta política describe cómo recogemos, utilizamos y almacenamos tus datos en nuestra web.
Apostamos por la transparencia y la seguridad en todos los procesos relacionados con tus datos personales. Descubre tus derechos, los fines del tratamiento, y cómo puedes ejercer control sobre tu información en todo momento.
Recopilación de datos personales
Recogemos datos de manera directa y automática. Solo solicitamos la información estrictamente necesaria para la funcionalidad del servicio y el cumplimiento legal.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre y apellidos al completar formularios.
- • Correo electrónico para contacto o registro.
- • Información de facturación cuando realices una compra.
- • Datos enviados al solicitar asistencia o soporte.
- • Detalles voluntarios en encuestas o comentarios.
Recogida automática de datos
- • Dirección IP al acceder al sitio web.
- • Tipo de navegador y sistema operativo utilizado.
- • Datos de cookies y tecnologías similares.
- • Historial de navegación en nuestro portal web.
- • Tiempos de acceso y uso de funciones digitales.
Finalidad y uso de datos
Tratamos tus datos para prestar el servicio, gestionar tu experiencia, cumplir obligaciones legales y mejorar el portal mediante análisis internos.
- • Procesar y responder a solicitudes realizadas.
- • Gestionar cuentas de usuario registradas.
- • Cumplir obligaciones fiscales o legales.
- • Proteger la seguridad de usuarios y sistemas.
- • Optimizar servicios y adaptar la experiencia.
- • Analizar interacción del usuario de forma anónima.
- • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
Seguridad y transparencia: En Rylosentia garantizamos la protección de tus datos personales, aplicando controles técnicos y organizativos adecuados a la normativa europea y española.
Compartir y divulgar información
Solo compartimos datos con terceros cuando es necesario para prestar el servicio o atender obligaciones legales, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
Proveedores de servicios externos
Trabajamos con proveedores seguros que procesan datos exclusivamente siguiendo nuestras instrucciones y el marco legal.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podemos compartir datos si lo requiere alguna autoridad competente bajo ley vigente.
Estadísticas y datos anónimos
Usamos datos agregados y anonimizados para analizar tendencias y mejorar nuestros servicios.
Derechos ligados a tus datos
Como usuario tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y limitar el tratamiento de tus datos, así como la portabilidad y oposición al uso.
- • Acceso a los datos que almacenamos sobre ti.
- • Rectificación de información incorrecta o desactualizada.
- • Eliminación de tus datos bajo ciertas condiciones.
- • Portabilidad de los datos facilitados por el usuario.
- • Oposición al tratamiento de tus datos personales.
- • Limitación temporal del tratamiento de datos personales.
Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nuestro equipo de privacidad. Te responderemos con la mayor celeridad posible.
Seguridad en el tratamiento de datos
Aplicamos protocolos seguros y herramientas cifradas para reducir riesgos y proteger tu información personal ante accesos no autorizados.
Medidas técnicas aplicadas
- • Cifrado de datos sensibles almacenados.
- • Sistemas de copias de seguridad automáticas.
- • Actualizaciones periódicas de software de seguridad.
- • Detección y respuesta ante amenazas digitales.
Medidas organizativas internas
- • Formación en protección de datos al personal.
- • Políticas internas sobre gestión de accesos.
- • Evaluación regular de proveedores y subcontratas.
- • Revisión y mejora de protocolos internos periódicamente.
Plazos de conservación de datos
Conservamos tus datos únicamente el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y los plazos legales.
- • Datos de cuentas hasta cierre solicitado.
- • Registros de actividad por periodo legal aplicable.
- • Mensajes conservados por motivos operativos.
- • Detalles de pago por tiempo fiscal requerido.
- • Datos de campañas mientras exista consentimiento.
Al finalizar este tiempo, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.
Transferencia internacional de información
Si transferimos datos fuera del EEE, lo haremos con garantías adecuadas y bajo contratos aprobados por la UE y autoridades españolas.
- • Transferencias solo a países con protección suficiente.
- • Uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas.
- • Verificación de cumplimiento legal en destino.
- • Consentimiento informado cuando corresponda.
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia, analizar interacciones y ofrecer contenidos personalizados en el portal.
Tipos y propósito de cookies
- • Cookies esenciales para la funcionalidad web.
- • Cookies de análisis de rendimiento web.
- • Cookies para personalizar la experiencia.
- • Cookies que facilitan funciones adicionales.
Puedes modificar la configuración de cookies desde tu navegador para ejercer tus preferencias.
Actualización de la política de privacidad
Este documento se modifica cuando surgen cambios legales, regulatorios o de servicio. Te recomendamos revisarlo periódicamente.
- • Actualización en la web oficial de Rylosentia.
- • Aviso por correo electrónico registrado.
- • Información en la sección de novedades.
- • Comunicaciones a usuarios afectados directamente.
Al continuar usando el servicio, aceptas la nueva política tras cada modificación.
Contacto del responsable de privacidad
Para dudas o reclamaciones, contacta con nuestro delegado de protección de datos.
Rylosentia
Calle Pau Claris, 97 4º-1ª, 08009 Barcelona Spain
Teléfono: +34 991701652
Correo: content@rylosentia.com
Última modificación: noviembre 2025
Vigencia desde: noviembre 2025